从群众实际出发，突出需求导向和问题导向，紧扣让群众办事“少跑”“近跑”“不跑”的核心要求，持续将“最多跑一次”改革融入公安服务各领域、各环节，从“关键小事”入手，把工作触角和服务关口前移，使改革更加贴近群众，切实提升人民群众办事获得感和满意感。

今年的2月5日，吴兴区公安分局接到王某开设足浴店的申请，窗口工作人员热情接待了他，在检查王某准备的申请材料齐全，但需要核对的原件租赁合同没带的情况下，工作人员告知王某无法办理。在工作人员和王某进一步的沟通中得知，王某从埭溪赶来，来回拿原件不太方便，便告知王某签署告知承诺书之后可以不用回去拿，而且办完手续就可以拿证。在签署了告知承诺书后，窗口的工作人员很快就帮他核对了材料，当场把他申请的特种行业许可证开具出来。王某激动的拿着开好的证对工作人员表达了谢意，对分局“最多跑一次”的服务称赞不已，在提升办事效率的同时,又方便了群众。

通过实施告知承诺制，有效的解决了一些涉及范围广、手续繁杂等困扰群众的办事难题，在方便群众的同时，也进一步简化了办理流程。去年以来，我局深化“最多跑一次”改革实施方案，从群众办证“关键小事”做起，着力优化服务流程、改进服务方式、提升服务绩效。