近年来，县传媒集团紧紧围绕构建县级融媒体中心“新闻+政务 +服务”模式的目标，充分发挥媒体融合资源和数字化服务平台优势， 坚定不移推动数字化转型，为提升基层社会治理效能提供了坚实的 数字化支撑。截至 7 月底，已承接智慧项目 200 余个，研发数字化 产品 10 余款，涉及智慧农业、智慧园区、未来社区、掌心商城等多 个领域，其中“诚信码”系统入选省政府数字化转型“观星台”优 秀应用，“党员分类管理”系统被列为中组部党员分类全国九大试点 之一。 

一是拓宽移动应用场景，构筑便民“生活圈”。依托“掌心长兴” 客户端应用，对焦群众“移动办事”需求，推出各类自主研发的移 动应用模块，构筑起智慧便民“生活圈”。一是政民互动实时化。 在“掌心长兴”上添加用户反馈、发起话题等社交爆料模块，采用 2 线上线下“爆料+曝光”的互动模式，与县内 12345 热线、网格系统 打通，实现信息共享，畅通群众实时反映诉求的渠道。截至 8 月 6 日，爆料版块搜集热线爆料 1800 多条，已播出有效爆料话题 800 余 条。二是消费惠民指尖化。开发移动端应用“指尖饭卡”，以云结 算系统为资金池，开放食堂、商户、消费者三个数据端口，采用“平 台+食堂+商家”的运营模式，链接入驻单位食堂和入驻商家，消费 场景包含日用品、文化体育、食品、餐饮和居家服务五大类，改变 了餐费仅用于单位食堂的单一消费模式，拉动消费需求。截至 8 月 6 日，共入驻商户 197 家，日均使用量 4700 次，间接带动消费 2246 万余元。三是配送服务智能化。上线“得慧数字生活服务平台”， 依托北斗高精度定位、无人车智能配送等技术搭建即时配送网络， 拥有快递车辆定位、快递人员行为记录、快件分类管理等功能，缩 短了本地农户产品从“田间”到“餐桌”的时间。截至 8 月 6 日， 已投入智能配送无人车 5 辆，建成平安配送服务中心 5 个、智能服 务站 19 个、末端服务点 8 个。

二是搭建居家养老平台，画出服务“同心圆”。研发居家养老服 务平台，建立老年人信息“数据库”，以“提供紧急救援、生活照料、 家政服务、精神关怀、健康服务”为基本服务内容，构建数字化居 家养老服务新模式。一是建服务中心。在县内老人之家和残疾人之 家服务中心设置服务餐厅、图书阅览室、健康训练室、文体活动室、 日间照料室等多个功能室，满足老年人、残障人士锻炼、交友和日 常文化活动需求，日均接待量达 1000 人次。截至 7 月底，共开展综 合活动 65 场，老年专场服务活动 12 场。二是搭服务平台。在居家 养老服务平台中录入老年人、残障人士个人档案信息，包含家属信 息、健康状况、兴趣爱好等，设置呼叫中心、动态监控、服务关怀 和档案查询四大模块，其中平台呼叫中心采用“软电话”技术，具 3 备来电自动识别、录音、生成话务报表以及链接一键报警等，为老 人、残障人士提供综合性服务。截至 7 月底，平台录有老人数据 3993 人、残疾人数据 20 人，已提供服务 230 次。三是拓服务方式。通过 平台数据分类梳理服务需求，对于有上门照料需求的，提供助餐、 助医、助浴、助行、助洁、理发、义诊和保洁等 8 类服务；对于健 康状况不佳的，联系医疗机构和社区医疗服务中心，提供健康医疗 康复治疗服务、心理咨询服务以及紧急救援。同时，通过平台整合 义工、志愿者等爱心人士资源，建立志愿服务队伍，为老年人提供 日常照料、精神慰藉、法律援助等服务。截至 7 月底，已为 20 户老 人、残障人士提供上门服务，开展志愿服务 30 次。 

三是增加数字产品供给，优化治理“工具箱”。打破数据壁垒， 研发多款数字产品，推动跨部门、跨区域、跨层级、跨系统的协同 共治，弥补基层社会治理数字化治理工具缺失的短板。一是精密智 控，治疗“拥堵症”。承接龙之梦智能交通项目，建立智慧交通管 控平台，对交通状况实时监控并分析交通态势，提前预判道路拥堵 状况。通过分析车辆大数据，利用 AI 计算将道路拥堵信息推送到交 通信息诱导屏，提醒来园车辆路况信息，并结合人员密度分析，及 时调度警力资源。截至 8 月 6 日，已设立 110 个摄像头、20 路 IP 广 播进行实时车辆取流分析，日均疏导车辆 6000 辆。二是精细服务， 告别“粗针脚”。承接“文明诚信档案”建设项目，自主研发文明 诚信档案融合管理平台，结合媒体融合的优势以及掌心长兴 APP 用 户基础，建立以户为单位的居民基础信息库，实行“一户一档一码” 管理。通过对义务献血、行政处罚等数据的归集处理，数据化展示 家庭文明诚信档案。截至 8 月 6 日，已生成以户为单位的“文明诚 信码”21 万个，共计 60 余万本地户籍人口，录入文明诚信档案数量 超过 14.5 万条，实现近 10 个部门、135 家联盟商家的应用联动，实 4 现全县 265 个村（居）社区全覆盖，引导群众开展志愿服务 11800 多次、义务献血 1900 多次、捐款捐物 5800 多次。三是数据归集， 打破 “云屏障”。建立云数据中心，承接全县各职能部门 IT 业务、 管理平台、APP、公众号等业务。在 IaaS 层面（基础设施即服务， 指消费者通过 internet 从云计算中心获得计算机基础设施服务）， 为各类平台和应用提供基础云服务；在 PaaS 层面（平台即服务，指 将应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去），通过数据转换、 清洗、入库等工作，建立了人口、法人、自然资源和空间地理等 3 大基础数据库，以及经济指标、综合治理、综合执法、市场监管、 便民服务 5 大专题数据库，建立了覆盖全县的数据共享通道、社会 治理网络、便捷服务通道。截至 8 月 6 日，已整合全县 49 个委办局， 共 392 类信息资源、4007 个数据项，共接入户籍人口数据 624451 条， 流动人口数据 60232 条，企业法人数据 80234 条，城市部件数据 192210 例，视频 11042 路，事件数据 159195 件，不动产数据 185576 条，二维空间数据 9008737 条，接入强企惠民服务事项 200 余项。