坚守诚信初心,把握群众需求,做个有温度的团队——湖州市吴兴区幸福之家养老服务中心

来源:吴兴区发展改革和经济信息化局   发布时间: 2020-06-15

湖州市吴兴区幸福之家养老服务中心于2014年注册登记,是湖州市养老行业协会会员单位,中心集居家养老服务、日间照料中心管理、社区空间运营等多方位的服务项目介入,多元化的服务内容,多层次的服务方法,始终坚持以“需求为本,专业周到,亲情呵护,优质高效,助人自助,爱心相伴”为服务理念,服务涵盖老年人、儿童、青少年、残疾人、家庭及其他特殊人群多个领域。

中心成立以来,在居家政府购买服务项目上采取“私人定制+菜单式”服务,“贴心上门+加盟网点”服务,“结对定时+临时应急”服务,“志愿社工+社会助老”服务等多种方式,按照定人、定岗、定责的原则为老人提助洁、助办、助医、助行、助急、助“+”等六助服务,服务以站点活动为主,上门服务为补充,重点解决农村高龄、孤寡、空巢、独居和特困老人的居家养老服务需求;在居家养老中心等空间运营上,中心立足老人需求,整合资源、实事求是,以树立品牌意识开展工作。虽然中心承接的一些农村点位置比较偏僻,设施陈旧,工作开展难度大,但是我们通过加强政策理解,提升自身能力,引进专业社工,寻找和培育合适的为老服务资源,争取村镇给予支持,吸引老人参与到“银龄互助”计划的各项工作中,得到村(居)委的认可,老人圈里也有了广泛的知晓度,顺利完成了2019年度的监管考核,达到较好的宣传促进作用;在邻里中心空间运营上,以幸福邻里中心为平台,致力配合各点打造“党建引领、社会协同、全民参与”共建共治共享格局,力争在创建中走出“党建+便民”相融合之路,努力实现“四个幸福”。驻点社工依托传统节日、各类主题,每月组织开展富有特色的活动,专职社工在各类活动中去发现和挖掘居民骨干,动员有热情、有时间、有特长的居民,培育组建各类小组团队,搭建居民参与社区建设和治理的平台。依托邻里议事会,四方例会等载体,社区“两委”、业委会、物业、社会组织、居民代表等齐聚一堂,共同讨论协商治理事务。通过“社工带义工”,将党员志愿者、家园志愿者、居民志愿者科学嵌入到各项服务活动中,更广泛地动员热心公益人士参与幸福邻里中心大家庭。打造“一公里服务圈”,实现邻里互助、共同参与治理的“幸福驿站”。

近几年来,中心依托各类项目,孵化了“零伍柒贰专业社工机构”。2018年中心被评为湖州市“品牌社会组织”称号。2017年中心申报的“传递爱心、传递温暖”—关爱农村困难老人公益服务项目被认定为湖州市品牌公益服务项目,该项目是中心2015年发起至今一直持续,通过社会爱心人士一起搭建帮扶平台,将城市资源向农村引流,把爱心人士与帮扶对象串联,能够让更多的农村困难老人得到社会的关注和温暖。2019年湖州市民办非企业单位诚信评估中获5A级社会组织荣誉。