互联网和电子商务的发展，网上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，其超高的人气及广泛消费群体给不法分子骗取钱财提供了可乘之机。

近日

“天猫客服”来电

帮你取消“铂金会员”，都是骗子 ！

强势来袭

案情还原

9月21日，辖区浙江师范大学受害人何某报案称：在浙师大女宿舍楼内，接到一个自称“天猫客服”A的来电，A问其是否是何某、手机号码是139****，确认后A说因为实习生操作失误把一百多人开通了铂金业务，每个月要交五百元业务费，如果取消就要去工商银行总行取消，随后称帮忙转接到中国工商银行北京总行。过一会儿，一个自称工商银行北京总行的B来电，将其的身份信息报了一边后，并让其准备一张有钱的卡，迷迷糊糊中何某就按照B说的操作，通过微信银行卡转银行卡的方式汇款4589给了B的卡上。此后，B还是让其汇款，才发觉不对，发现自己被骗。

套路剖析

1

不法分子通过非法手段购买电商客户信息，或者利用现代高科技技术手段，侵入电商平台商家网络窃取交易记录，以筛选作案对象。

2

不法分子冒充电商平台（天猫、京东）客服打电话给受害人，称受害人账户被开通会员每月需扣款500元，并称可以帮助受害人办理注销天猫会员，避免扣费。

3

一并冒用银行工作人员，联合诈骗受害人。引导并转账指定账户。

接到陌生的电话时，尤其是自称某平台、某银行客服的来电，请提高警惕！不要被电话号码所迷惑，更不能被对方声称的电话内容所欺骗，切莫轻易告诉对方自己的个人信息及银行卡信息。请通过官方客服电话进行咨询核实。

——小编警惕