已从湖城某足浴店离职的两名员工，近日来到龙溪街道劳动纠纷多元化解中心反映原老板拖欠工资一事。中心调解员许齐霞了解到，由于这两名员工未提前告知离职一事，造成足浴店经济损失，故被扣除最后一月工资。“我们约谈了当事人，向他们阐明相关法律条款，让双方坐下来协商解决方法。”许齐霞说到，经多次调解，最后足浴店业主接受离职员工道歉，并补发最后一月的工资。

应休未休年休假怎样索偿？企业不肯支付工伤待遇该怎么办？自《浙江省劳动人事争议调解仲裁条例》实施以来，员工遇到社会保险、工资福利、工伤赔偿等方面的劳动人事纠纷，可通过企业所在街道、乡镇劳动纠纷多元化解中心进行调解。假如多次调解不能解决纠纷，还可直接转入仲裁程序。

为了让劳动纠纷化解在基层，湖州市人力社保局围绕构建和谐劳动关系，出台《关于进一步健全完善乡镇（街道）劳动争议多元化解机制的实施意见》，明确28项基础建设指标，全力推进省级示范仲裁庭创建及基层劳动纠纷多元化解机制建设。截至目前，湖州市74个乡镇（街道）全部组建劳动纠纷多元化解中心并常态化运行，各区县建成省级示范仲裁庭7个、总数列全省第三。湖州市在全省率先实现乡镇（街道）劳动纠纷多元化解机制全覆盖、省级示范仲裁庭区县全覆盖。“发现在第一时间、处置在第一现场、稳控在第一防线，这是基层劳动纠纷化解的工作目标。”湖州市人力社保局介绍，湖州市乡镇（街道）调解中心实行“一岗三员”工作模式，工作人员同时承担调解员、监察员及仲裁员职责。属地发生的劳动纠纷，调解时发现有违法问题，及时按劳动保障监察程序责令改正；对通过调解确无法化解的，及时通知当事人转入仲裁程序。去年以来，全市各基层调解中心化解劳动争议5500余件、涉及劳动者近万人，占同期劳动争议案件总量的66.32%，大量劳动纠纷就近就地得到化解。

湖州市还将调解工作贯穿于劳动争议处置全过程，实行受理接待时必调、立案审批时必调、庭审开始前必调、庭审结束后必调、裁决书审核时必调、文书送达前必调的“六必调”机制，充分发挥调解的“定分止争”优势，减少当事人因不服裁决起诉产生的诉累。去年，全市立案受理劳动人事争议案件2800余件，当期审结2700余件、结案率达97.4%，其中调解结案占84.65%，再创历史新高，大量劳动争议未进入诉讼程序。