为进一步方便群众，全面落实“最多跑一次”改革，湖州市司法局开展“四个一”法律援助便民服务。服务活动开展以来，共为市民提供法律咨询解答1035人次，受理法律援助案件526件，切实维护了受援人合法权益，取得良好社会效益。

一、“一个平台”，建设便民设施。以群众需求为出发点，加强设施建设，在服务大厅摆放“湖州公共法律服务”人工智能自助机，打造群众寻求法律服务的网上淘宝平台，群众可根据自己需求，点击查询相关法律疑难问题。

二、“一单告知”，制定简化手续。简化群众在申请法律援助的手续，在受理窗口醒目位置摆放“申请法律援助的所需材料一次性告知单”，方便群众在第一时间就能清晰明了相关资料，实现群众“来回跑”变“最多跑一次”，提高办事效率。

三、“一套流程”，推广服务区域。全市建成73个乡镇（街道）公共法律服务站和1215个村（社区）公共法律服务联系点，并在工业园区、新居民聚居区新建延伸援助站点43个，构建“半小时法律援助圈”。整合全市热线服务资源，12348法律服务专线与12345政府阳光热线双轨运行，确保法律问题全天候得到专业解答和帮助，让群众“足不出户”就能解决日常法律问题。

四、“一窗受理”，创新窗口功能。整合窗口职能，增设法律咨询、公证、司法鉴定、人民调解等服务，实现相关问题一次性受理。推行法律援助“点援制”，让群众自主选择援助律师。开通援助绿色通道，对70周岁以上老年人等特殊人群申请法律援助免于经济审查；对群体性讨薪案件，实行优先接待、优先受理、优先办理；对行动不便的群众，提供上门服务。