
“还未在4A以上景区和省级旅游度区设立警务室、旅游纠纷调解室、消费维权分中心的,要在12月31日之前全部建立到位。”这是记者在今天上午举行的湖州市“1+3”旅游综合执法推进现场会上得到的消息。
据介绍,湖州正在全力推进市、县区、景区三级旅游行政执法网络建设。目前,全市重点旅游景区(17个4A以上旅游景区和6个省级以上旅游度假区)共设立20家警务室、21家旅游消费维权中心和21家旅游巡回审判点(庭),基本实现了旅游综合执法全覆盖。
其中,德清县在全省率先建立的莫干山旅游巡回法庭创建了“互联网+”的旅游审判新模式。近几年,德清旅游业迅速发展,仅2016年一年就接待国内外游客近1744.6万人次,旅游纠纷也相应不断增多。为高效处理旅游纠纷,服务保障旅游经济发展,今年5月,德清法院设立莫干山旅游巡回法庭,在莫干山景区、筏头村设立了旅游巡回审判点,配备高清数字法庭、远程网络调解室以及移动办案工具包、迷你数字法庭等,成功实现网上立案、网上调解、网上庭审旅游案件。
作为首批国家级旅游业改革创新先行区之一,湖州从未停下旅游改革创新的脚步。2016年11月,湖州成立市中级人民法院旅游巡回审判协调中心、市公安局旅游警察支队、市市场监督管理局旅游分局,持续推进旅游“1+3”(综合执法+旅游警察+市场监管旅游分局+旅游巡回法庭)综合执法体制改革。今年以来,旅游警察接出警919起,办理刑事案件10起,治安案件58起,调解处理旅游纠纷648起;市场监管受理旅游咨询服务769起,受理旅游投诉68件;旅游巡回法庭共受理各类涉旅纠纷案件832件,涉及金额769.2万元,其中通过旅游巡回法庭开庭审结的各类旅游纠纷案件16件,标的额50.5万元,案件调撤率达86.6%。
“湖州正处于加快赶超、实现“两高”的关键时期,区位交通、生态文化等综合优势叠加凸显,人民群众对优美环境、美好生活的需求更加迫切,全域旅游发展进入了黄金机遇期。”湖州市旅委相关负责人在推进现场会上表示,推进全域旅游发展离不开良好旅游市场秩序的保驾护航。湖州市要全面加快旅游综合执法体制改革,进一步完善工作机制、加强队伍建设、提高监管水平,为全国旅游综合执法体制改革创新提供“湖州样板”。
3257923-71623-650-图片新闻